Правила бронирования в отеле «Кристи»
Администрация отеля осуществляет бронирование путем принятия от заказчика (гостя) сведений для осуществления бронирования посредством:
Реквизиты для оплаты СберБанк.
Об отмене бронирования гостю следует уведомить администрацию отеля не позднее, чем за 14 суток до даты заезда, в противном случае предоплата не возвращается.
Исполнитель не несёт ответственности в случае предъявления гостями каких-либо претензий, связанных с тем, что интернет-портал предоставил им недостоверную и (или) неполную информацию об услугах, оказываемых в гостинице.
Бронирование возможно только при наличии свободных номеров запрашиваемого типа на указанный в заявке период.
- электронной почты;
- телефонной связи;
- заполнения формы заявки на сайте исполнителя;
- личного заявления заказчика;
- бронирования на онлайн-порталах, осуществляющих продажу гостиничных услуг исполнителя, в сети интернет.
Реквизиты для оплаты СберБанк.
Об отмене бронирования гостю следует уведомить администрацию отеля не позднее, чем за 14 суток до даты заезда, в противном случае предоплата не возвращается.
Исполнитель не несёт ответственности в случае предъявления гостями каких-либо претензий, связанных с тем, что интернет-портал предоставил им недостоверную и (или) неполную информацию об услугах, оказываемых в гостинице.
Бронирование возможно только при наличии свободных номеров запрашиваемого типа на указанный в заявке период.
Порядок предоставления услуг в отеле «Кристи»
Режим работы отеля круглосуточный.
В отеле действует единый расчётный час — 12.00 по московскому времени.
Размещение в отеле производится после 14.00, выезд — до расчётного часа.
В случае не заезда гостя по брони до 00.00 текущего дня, данная бронь автоматически аннулируется и поселение производится только при наличии свободных номеров.
Плата за проживание взимается посуточно в соответствии с единым расчётным часом — 12.00 текущих суток по местному времени.
Вне зависимости от времени выезда сутками проживания считается период до 12:00 следующего дня.
В случае задержки выезда клиента плата за проживание взимается в индивидуальном порядке.
При проживании не более суток (24 часов), плата взимается за сутки не зависимо от расчётного часа.
Продление проживания после расчетного часа производится только при наличии свободных номеров.
Проживание детей до 5 лет без предоставления места— бесплатно.
Детям старше 5 лет и взрослым может быть предоставлена дополнительная кровать с оплатой согласно тарифу отеля.
Оформление проживания в отеле производится при предоставлении одного из следующих документов:
При оформлении в отеле гостю выдаётся на оплаченный срок проживания ключ от номера и магнитный брелок. Магнитный брелок является пропуском для прохода на территорию отеля. Переселение гостя в другой номер производится только с его согласия.
Лица, находящиеся в нетрезвом состоянии, нарушающие общественный порядок или совершающие хулиганские действия, в отеле не размещаются.
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ, ПРОСИМ ВАС СОБЛЮДАТЬ ПРАВИЛА ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ:
НАДЕЕМСЯ, ЧТО ВЫ НЕ БУДЕТЕ КУРИТЬ В НОМЕРЕ:
В⦁СЛУЧАЕ ПОЖАРА В ВАШЕМ НОМЕРЕ:
В⦁СЛУЧАЕ ПОЖАРА ВНЕ ВАШЕГО НОМЕРА:
В ЦЕЛЯХ СОБЛЮДЕНИЯ ПРАВИЛ ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ГОСТЯМ, ПРОЖИВАЮЩИМ В ОТЕЛЕ, ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
В ЦЕЛЯХ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПОРЯДКА И БЕЗОПАСНОСТИ ПРОЖИВАЮЩИХ В ОТЕЛЕ НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ:
Отель не несёт ответственности за деньги и материальные ценности, оставленные в номерах!
В случае повреждения или утраты имущества отеля, гость обязуется возместить стоимость по ценам, указанным в прейскуранте отеля и оплатить общий счёт за предоставленные гостиничные услуги.
В отеле действует единый расчётный час — 12.00 по московскому времени.
Размещение в отеле производится после 14.00, выезд — до расчётного часа.
В случае не заезда гостя по брони до 00.00 текущего дня, данная бронь автоматически аннулируется и поселение производится только при наличии свободных номеров.
Плата за проживание взимается посуточно в соответствии с единым расчётным часом — 12.00 текущих суток по местному времени.
Вне зависимости от времени выезда сутками проживания считается период до 12:00 следующего дня.
В случае задержки выезда клиента плата за проживание взимается в индивидуальном порядке.
При проживании не более суток (24 часов), плата взимается за сутки не зависимо от расчётного часа.
Продление проживания после расчетного часа производится только при наличии свободных номеров.
Проживание детей до 5 лет без предоставления места— бесплатно.
Детям старше 5 лет и взрослым может быть предоставлена дополнительная кровать с оплатой согласно тарифу отеля.
Оформление проживания в отеле производится при предоставлении одного из следующих документов:
- паспорта гражданина РФ;
- свидетельства о рождении — для лиц, не достигших 14 лет;
- военного билета — для военнослужащих срочной службы;
- разрешения на временное проживание — для лиц без гражданства;
- для иностранных граждан при наличии иностранного паспорта или вида на жительство, миграционной карты (кроме граждан Белоруссии).
При оформлении в отеле гостю выдаётся на оплаченный срок проживания ключ от номера и магнитный брелок. Магнитный брелок является пропуском для прохода на территорию отеля. Переселение гостя в другой номер производится только с его согласия.
Лица, находящиеся в нетрезвом состоянии, нарушающие общественный порядок или совершающие хулиганские действия, в отеле не размещаются.
УВАЖАЕМЫЕ ГОСТИ, ПРОСИМ ВАС СОБЛЮДАТЬ ПРАВИЛА ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ:
- не пользуйтесь в номере электронагревательными приборами (кофейниками, утюгами, кипятильниками);
- уходя из номера, не забывайте выключать телевизор, кондиционер, лампы освещения;
- так же, напоминаем вам, что опасно накрывать включенные торшеры и настольные лампы предметами из горючего материала.
НАДЕЕМСЯ, ЧТО ВЫ НЕ БУДЕТЕ КУРИТЬ В НОМЕРЕ:
- недопустимо приносить и хранить в номере пожароопасные вещества и материалы;
- если вы прибыли в гостиницу в первый раз, постарайтесь хорошо запомнить расположение выходов и лестниц.
В⦁СЛУЧАЕ ПОЖАРА В ВАШЕМ НОМЕРЕ:
- немедленно сообщите о случившемся в пожарную охрану по телефону «101»;
- если ликвидировать очаг горения своими силами не представляется возможным, выйдите из номера и закройте дверь, не запирая ее на замок;
- обязательно сообщите о пожаре персоналу отеля или представителю администрации;
- покиньте опасную зону и действуйте по указанию администрации или пожарной охраны.
В⦁СЛУЧАЕ ПОЖАРА ВНЕ ВАШЕГО НОМЕРА:
- немедленно сообщите о случившемся в пожарную охрану по телефону «101»;
- покиньте ваш номер после того, как закроете окна и двери;
- если коридоры и лестничные клетки сильно задымлены, и покинуть помещение нельзя, оставайтесь в нашем номере, открыв настежь окна;
- закрытая и хорошо уплотнённая дверь может надёжно защитить вас от опасной температуры;
- чтобы избежать отравления дымом, закройте щели и вентиляционные отверстия смоченными водой полотенцами или постельными принадлежностями;
- постарайтесь сообщить по телефону администрации о своём местонахождении;
- с прибытием к месту происшествия пожарных подойдите к окну и подайте знак об оказании вам помощи;
- переждать пожар можно на балконе, при этом необходимо закрыть за собой балконную дверь.
В ЦЕЛЯХ СОБЛЮДЕНИЯ ПРАВИЛ ПОЖАРНОЙ БЕЗОПАСНОСТИ ГОСТЯМ, ПРОЖИВАЮЩИМ В ОТЕЛЕ, ЗАПРЕЩАЕТСЯ:
- пользоваться в номерах электронагревательными приборами для приготовления пищи (электрическими плитками, электрическими кипятильниками и т. д.) за исключением специально оборудованных номеров;
- хранить и приносить в номера огнеопасные и легковоспламеняющиеся материалы, сильнодействующие ядовитые вещества, громоздкие вещи, крупногабаритные вещи (если сумма размеров длины, ширины и высоты превышает 150 см) сдаются в камеру хранения отеля;
- уходя из номера, оставлять включенным телевизор, освещение, кондиционер;
- курить в номерах, за исключением балконов;
- курить в коридорах и холлах на этажах, в кафе;
- бросать непогашенные сигареты в корзину для мусора;
- накрывать включенные торшеры и настольные лампы.
В ЦЕЛЯХ ОБЕСПЕЧЕНИЯ ПОРЯДКА И БЕЗОПАСНОСТИ ПРОЖИВАЮЩИХ В ОТЕЛЕ НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ:
- передавать ключ от номера и магнитный брелок посторонним лицам;
- оставлять посторонних лиц в номере в свое отсутствие,
- пребывание приглашённых лиц разрешается только при условии согласования с администрацией отеля;
- выбрасывать мусор, бутылки и другие предметы из окон;
- содержать в отеле животных;
- нарушать санитарные нормы и требования по поддержанию чистоты в номере;
- выносить бельё, полотенца и инвентарь из номера;
- нарушать покой проживающих с 23.00 до 08.00 часов утра.
Отель не несёт ответственности за деньги и материальные ценности, оставленные в номерах!
В случае повреждения или утраты имущества отеля, гость обязуется возместить стоимость по ценам, указанным в прейскуранте отеля и оплатить общий счёт за предоставленные гостиничные услуги.